Bonsoir, voila j'ai un nouveau pc (window 7....) que j'ai acheté en novembre, je n'ai pas eu de soucis jusqu'à présent avec, mais depuis hier soir, quand je suis sur WoW ou sur internet, la tour fait un bruit bisard mais reste allumé, l'écran lui devient noir et est écrit: Aucun signal.

Help plz !

personne pour maider plz ?

Bonjour Neocalimero,

Ton pc étant toujours sous garantie, je solliciterais le service après vente.
Le fait d'ouvrir éventuellement le pc risque de te faire perdre la garantie.
Je soupçonne fort un problème matériel mais lequel?

Direction SAV

@+

Salut, merci d'avoir répondu, je viens d'apellé le SAV, donc limite le gars labas ne connais pas son métier mais bref ce n'est pas grave.. Donc le monsieur en question me demande combien de temps je joue sur mon jeux, je lui dis que sa peut durer 3h comme toute la nuit... Il me dit: Ah oui mais un ordi il faut le mettre en veille toutes les 2h sinon sa surchauffe... OUI D'ACCORD MONSIEUR TU AS RAISON :) J'avais un pc vraiment vieux avant,; pourtant j'ai jamais eu ce soucis... Il est toujours sous garantie je vais l'enmener parceque bon.

Bonsoir eliot, Neocalimero,

J'ai trouver cela sur le net pour ton problème.

pourquoi-mon-ordinateur-s-eteint-il




EDIt Migau:Marsu, il ne faut pas désactiver le BBcode dans tes messages
sinon tes liens ne sont pas cliquables.

erreur réparée. à plus

merci pour le site :)

j'aimerai savoir, mon pc est garantie 1an, supposon je l'enmene au SAV il me dise que c'est le ventilateur ou carte graphique qui est faible par exemple ou en surchauffe ou cassé (deja si c'est cassé il l'a remplace d'office ? de meme si surchauffe ?) et si je change une piece par une nuvelle piece est-il encore sous garantie ?

Bonsoir Neocalimero,

Personnellement je n'accepterais pas ce genre "d'échappatoire".
Un PC est fait pour être utilisé. Je peux comprendre qu'une utilisation intensive d'un élément (carte graphique) peut provoquer une certaine surchauffe. Mais, se réfugier derrière un log qui consomme beaucoup me paraît un peu loufoque.
De toute façon, ce SAV n'a pas l'air d'être fort sérieux.
Il aurait été préférable lors de l'achat de ton PC de spécifier son utilisation. Les composants doivent être différents selon une utilisation dite "bureautique" ou "intensive" avec des jeux de plus en plus sophistiqués.
De toute façon, ne te laisse pas faire, le PC est garanti et ils doivent remplacer le ou les éléments défectueux.
N'hésites surtout pas à dire que si tu n'es pas content, tu en réfèreras à un service consommateur. Cela marche, ils ont peur d'une mauvaise publicité.
Si ils te proposent de changer un élément, ils doivent déduire le montant de la carte neuve qu'ils auraient dû remplacer. Ne te laisse pas faire, soit exigeant.

Bonne chance et @+

Bonsoir Eliot,

Merci beaucoup pour ton poste !

J'ai lu un poste ressemblant au mien sur un forum de WoW, le gars a le même soucis que moi, il joue un peu et plus rien ! Le noir intense !
Il dit lui que c'est un problème de ventilateur sur le processeur d'où la surchauffe. Je pense pareil (à moin que quelqu'un m'explique que sa ne peut pas être ça). Pour l'utilisation du pc je l'ai dis au vendeur que je recherche un ordi sur lequels tourne correctement les jeux etc... Il m'a dit "oui c'est bon sa tourne niquel."
Je vais au SAV dans la semaine là, j'enmène mon pc, et je leurs dis quoi ?

"Bonjour, j'ai un gros soucis depuis 1 semaine avec mon pc, quand je suis sur WoW, je joue un peu et d'un coup l'écran devient noir, il y est marqué aucun signal mais la tour est toujours allumé, je dois le redémarrer par le tour".

Ils vont pas être chiant ? Me dire pourquoi j'ai pas d'abord essayer ça et ça chez moi ?

Bonjour Néocaliméro,

Je t'avoue que je ne suis pas un joueur mais ce que tu pourrais tenter c'est de réduire les effets du jeu. Tu perdras en qualité graphique mais tu ne devrais plus planter. (voir dans les options du jeu)
En fait essaye de regarder sur la boîte du jeu où il est souvent inscrit configuration minimum et voir si ton PC correspond à cette configuration.

Bon dimanche

Avant j'avais un pc vraiment nul, et je n'ai jamais planté dessu par contre je laggais à fond et j'avais du baisser les effets à fond donc c'est vraiment moche. (javais 512mo de ram en même temps d'où les lagg).

La j'ai acheté un pc à 600€ c'est pas pour devoir baisser les graphiques à fond tu vois sinon j'aurais garder mon ancien pc quoi.. Le vendeur m'a confirmer que le jeu allait tres bien fonctionner dessu :/